配送と納期
お届けまでの目安
ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送準備を行い、日本国内へのお届けまでの目安は5〜12営業日です。離島および一部地域は7〜15営業日ほどかかる場合があります。
天候や物流状況、通関手続きなどにより、お届けが前後することがあります。あらかじめご了承ください。
送料
送料はチェックアウト時に自動計算され、ご注文確定前に表示されます。
配送状況の確認
発送後、追跡番号をメールでお知らせします。配送状況は配送業者の追跡ページからご確認いただけます。
不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご請求することがあります。
紛失・破損について
配送中の紛失・破損が疑われる場合は、お届け予定日から7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金で対応いたします。
お問い合わせ
E-mail：support@mosuka.com（月曜日〜金曜日 9:00〜15:00／日本時間）
詳しくは配送ポリシーをご確認ください。